1. GENERAL

1.1. Nada en estos términos y condiciones pretende resultar en una pérdida de derechos o generar inconvenientes.

1.2. El juego está diseñado para un equipo de 1-6 personas por habitación. La sala dispone de espacio suficiente para su equipo y nadie más se unirá a su experiencia.

1.3. Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Reloj de Arena Escape Room. No se permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de Reloj de Arena y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

1.4. Estos términos y condiciones y cualquier contrato celebrado con la incorporación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

1.5. Todos los términos de cualquier contrato se incluyen o se asignan dentro de estos términos y condiciones.

1.6. Podemos enlazar a sitios web de terceras partes y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por esto y los utiliza en su propio riesgo.

1.7. Reloj de Arena recopila y almacena sus datos de carácter personal sin revelar a terceras partes y se dedica a asegurar que la privacidad de su información personal está protegida.

1.8. Debido a la naturaleza del juego, no se pueden realizar ni fotos ni grabaciones dentro de la habitación.

1.9. Reloj de Arena espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.

1.10. Reloj de Arena puede ponerse en contacto con usted para comunicarle la apertura de futuras salas vía e-mail o teléfono.

1.11. Reloj de Arena tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.

1.12. Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas, deberá adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.

1.13. Reloj de Arena no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleados.

2. LA WEB RELOJ DE ARENA

2.1. La página web www.escaperoomlaspalmas.com pertenece y es operado por Reloj de Arena Escape Room. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web de vez en cuando a su entera discreción y sin previo aviso.

2.2. Los términos en lo sucesivo, se aplican a la utilización por cualquier visitante de la página web de Reloj de Arena Escape Room y deben leerse cuidadosamente antes de cualquier uso.

2.3. Reloj de Arena Escape Room hace todo lo posible para proporcionarle la información más actualizada y precisa en su sitio web.

2.4. La página web www.escaperoomlaspalmas.com es para su uso personal y no comercial. Usted no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información obtenida de este sitio web.

2.5. No se le permite conectarse o utilizar la totalidad o cualquier parte de la página web www.escaperoomlaspalmas.com para cualquier propósito que es fraudulento, ilegal, difamatorio, dañino, obsceno u objetable.

2.6. Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. Reloj de Arena Escape Room tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque Reloj de Arena Escape Room no será responsable por cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.

2.7. Reloj de Arena Escape Room no será responsable ante ninguna persona por daños directos o indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo (sin limitación) pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de oportunidades, los costos de sustitución de los bienes o servicios, pérdida o daños a los datos o interrupción del negocio, que surja de cualquier uso de la página web.

3. RESERVAS

3.1. No se permiten devoluciones. No se permiten cambios o reprogramaciones a menos de 48 horas de la hora del juego reservado. En el caso de querer hacer modificaciones, deberá ponerse en contacto con el personal de Reloj de Arena Escape Room vía teléfono o correo electrónico.

3.2. Sólo la(s) persona(s) que tengan al menos 16 años de edad se les permite reservar un Juego.

3.3. Es su responsabilidad verificar que los Juegos emitidos a usted son exactos.

3.4. Cualquier compra de un Juego sólo es válido cuando se usa en el Reloj de Arena Escape Room.

3.5. No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.

3.6. Los juegos no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio. Si un juego se transfiere o es revendido en incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego.

3.7. Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Reloj de Arena Escape Room que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.

3.8. Recibirá la confirmación de su reserva sólo a través de correo electrónico. Reloj de Arena Escape Room no enviará una confirmación adicional a través de correo o mensaje de texto.

3.9. Las reservas online sólo se pueden realizar con un número determinado de horas de antelación. Para reservas más avanzadas, por favor póngase en contacto con Reloj de Arena Escape Room a través de correo electrónico o teléfono.

3.10. La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo llega 15 minutos o más tarde. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar.

3.11. Los únicos idiomas disponibles para cerrar un contrato de reserva en línea son el inglés, el español y el alemán.

3.12. Fuerza Mayor. Reloj de Arena Escape Room no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad el llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. El precio con (IGIC correspondiente) de un juego por persona figura en la página web Reloj de Arena Escape Room en la parte de la reserva.

4.2. El precio se fija de acuerdo al número de personas en una habitación (1 – 6 personas).

4.3. Las reservas pueden hacerse en línea en el sitio Web www.escaperoomlaspalmas.com.

4.4. Se aceptan tarjeta de crédito y débito para hacer el pago.

4.5. Se requiere el pago de 30€ en el momento de la reserva.

4.6. Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 6 personas una habitación) el extra se puede pagar en efectivo al llegar al local.

5. CONTACTO

5.1. Si necesita ponerse en contacto con Reloj de Arena Escape Room puede hacerlo utilizando cualquiera de los métodos siguientes:

– Email: contacto@escaperoomlaspalmas.com
– Teléfono: +34 673 390 603

6. SEGURIDAD Y DISFRUTE

6.1. Cada jugador de Reloj de Arena Escape Room será instruido antes del juego por su Game Master asignado. Después de aprender las reglas del juego, cada jugador va a participar en el juego en su propio riesgo. Además, Reloj de Arena Escape Room no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

6.2. Si usted se retrasa más de 15 minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula automáticamente y no podrá iniciar su juego. Para volver a reservar otro horario debe hacer una nueva reserva y no se devolverá el dinero abonado.

6.3. Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazados y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el personal de Reloj de Arena Escape Room.

6.4. No se pueden entrar bebidas o alimentos en la recepción o salas de juego.

6.5. Para ser admitido debe confirmar el nombre completo de la persona que ha realizado la reserva y puede ser que le pida que confirme el número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como demostrar la identificación y tarjeta de crédito.

6.6. Por razones de seguridad, los niños menores de 7 años de edad no se les permite entrar en las salas de juego. Cualquier menor de 16 años debe ir acompañados por al menos un adulto en todo momento.

6.7. Reloj de Arena Escape Room limita los espacios de espera y se le pedirá que lleguen temprano para llegar a la hora correcta.

6.8 Reloj de Arena Escape Room recomienda a los clientes usar ropa cómoda para el juego. Proporcionamos un lugar seguro con llave para los objetos de valor. Pero no nos hacemos responsables de esos objetos.